Chiến lược Thương mại điện tử
Xây dựng hệ sinh thái bán hàng đa kênh (Website + Marketplace + Social Commerce). Tối ưu customer journey và tăng trưởng doanh thu bền vững.
Doanh nghiệp đang gặp khó khăn gì?
80% doanh nghiệp kinh doanh online thất bại vì không có chiến lược rõ ràng. Bạn có đang gặp những vấn đề này?
Thiếu Định hướng Rõ ràng
Kinh doanh online không có mục tiêu và KPI cụ thể, dẫn đến tốn kém ngân sách mà không đạt kết quả mong muốn.
Phân tán Nguồn lực
Thử nghiệm nhiều kênh cùng lúc mà không biết kênh nào hiệu quả, lãng phí thời gian và chi phí.
Customer Journey Rời rạc
Trải nghiệm khách hàng không liền mạch giữa các kênh, dẫn đến tỷ lệ chuyển đổi thấp.
Không hiểu Khách hàng
Thiếu insight về target audience, dẫn đến content và sản phẩm không đúng với nhu cầu thị trường.
Tại sao cần có Chiến lược TMĐT rõ ràng?
Kinh doanh online không chỉ là đăng sản phẩm và chờ đơn. Chiến lược đúng đắn là nền tảng để doanh nghiệp phát triển bền vững trong thời đại số.
Tăng trưởng Doanh thu Bền vững
Xây dựng hệ thống bán hàng đa kênh giúp doanh thu không phụ thuộc vào một nền tảng duy nhất.
Tối ưu Chi phí Marketing
Giảm CPA/CAC và tăng ROI quảng cáo bằng chiến lược targeting và content phù hợp.
Xây dựng Thương hiệu Mạnh
Tạo dựng nhận diện thương hiệu nhất quán trên tất cả các kênh bán hàng.
Tăng Customer Lifetime Value
Chuyển đổi khách hàng một lần thành khách hàng trung thành với giá trị cao.
Data-Driven Decision Making
Ra quyết định kinh doanh dựa trên dữ liệu thực tế thay vì cảm tính.
Vượt trội Đối thủ
Tạo lợi thế cạnh tranh bền vững bằng chiến lược và thực thi vượt trội.
Doanh nghiệp có chiến lược TMĐT rõ ràng tăng trưởng nhanh hơn
ROI marketing cao hơn khi có chiến lược đa kênh
Giảm chi phí vận hành với quy trình chuẩn hóa
Phương pháp luận Chiến lược
Cách tiếp cận có hệ thống giúp doanh nghiệp xây dựng nền tảng thương mại điện tử vững chắc và phát triển bền vững.
Phân tích Thị trường
Nghiên cứu sâu về ngành hàng, đối thủ cạnh tranh và insight khách hàng để định vị thương hiệu chính xác.
Xây dựng Customer Journey
Thiết kế hành trình khách hàng từ nhận thức, cân nhắc đến mua hàng và trung thành với thương hiệu.
Chiến lược Đa kênh
Tích hợp Website, Marketplace và Social Commerce thành hệ sinh thái bán hàng đồng bộ và hiệu quả.
Content & Branding
Xây dựng hệ thống nội dung và hình ảnh thương hiệu nhất quán trên toàn bộ điểm chạm khách hàng.
Tối ưu Chuyển đổi
Cải thiện tỷ lệ chuyển đổi (CR) và giá trị đơn hàng (AOV) bằng data-driven optimization.
Growth Marketing
Triển khai các chiến thuật marketing tăng trưởng nhanh và bền vững với ROI tối ưu.
Quy trình Xây dựng Chiến lược
Phương pháp 6 bước để tạo ra chiến lược TMĐT hiệu quả và khả thi.
Discovery & Research
Phân tích sâu về business model, target audience, đối thủ và market opportunity.
Strategy Planning
Xây dựng chiến lược TMĐT toàn diện với mục tiêu, KPI và roadmap rõ ràng.
Channel Mapping
Lựa chọn và phân bổ ngân sách cho các kênh bán hàng phù hợp nhất.
Implementation
Triển khai chiến lược với action plan chi tiết và timeline cụ thể.
Measurement & Analytics
Theo dõi metrics quan trọng và đánh giá hiệu quả thực thi.
Optimization
Liên tục tối ưu chiến lược dựa trên data và market insights.
Case Studies Thực tế
Những câu chuyện thành công từ khách hàng đã áp dụng chiến lược TMĐT cùng Luminade.
Beauty Brand X
Thách thức
Doanh số chỉ phụ thuộc vào Shopee, không có website riêng
Giải pháp
Xây dựng ecosystem: Website + Shopee + TikTok Shop
Kết quả
Tăng doanh thu
Retention rate
Fashion Store Y
Thách thức
Chi phí quảng cáo cao nhưng CR thấp
Giải pháp
Tối ưu customer journey & retargeting strategy
Kết quả
Giảm CPA
Tăng CR
Food Brand Z
Thách thức
Khó xây dựng thương hiệu trên marketplace
Giải pháp
Chiến lược content marketing & community building
Kết quả
Tăng brand awareness
Repeat purchase
💼 Hơn 100+ doanh nghiệp đã thành công với chiến lược TMĐT từ Luminade
Sẵn sàng xây dựng Chiến lược TMĐT cho doanh nghiệp?
Đặt lịch tư vấn miễn phí với chuyên gia của Luminade để khám phá cơ hội tăng trưởng và xây dựng lộ trình phù hợp với doanh nghiệp của bạn.
💡 Miễn phí tư vấn chiến lược 60 phút • Không ràng buộc hợp đồng